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Política de Reembolso
Última atualização: 4 de novembro de 2026
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Planos mensais
Você pode cancelar a qualquer momento e não será cobrado de novo. Seu plano continua ativo até o fim do mês que você pagou. Não reembolsamos meses parcialmente usados.
Planos anuais
Se você mudar de ideia, envie um e-mail em até 14 dias após pagar um plano anual e faremos o reembolso integral. Depois de 14 dias, você pode cancelar para que ele não seja renovado, e seu plano continua ativo até o fim do ano pago.
Cobranças inesperadas
Se você foi cobrado depois de cancelar, cobrado duas vezes ou cobrado por engano, envie um e-mail e reembolsaremos a cobrança.
Problemas no serviço
Se o CreateQR.ai ficar indisponível por muito tempo por causa de um problema do nosso lado, envie um e-mail e daremos um crédito ou reembolso referente ao período afetado.
Seus direitos legais
Se você mora na UE ou no Reino Unido, tem o direito de desistir de uma nova assinatura em até 14 dias. Se você nos pedir para iniciar o serviço pago imediatamente, talvez precise pagar pelos dias já usados. Esses direitos se aplicam além desta política.
Como pedir
Envie um e-mail para createqrteam@gmail.com a partir do e-mail da sua conta, informando a data da cobrança. Respondemos em até 2 dias úteis, e os reembolsos chegam ao seu cartão em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.