Comment suivre les scans de vos QR codes et voir ce qui fonctionne

Réponse courte : utilisez un QR code dynamique, donnez à chaque emplacement son propre code et comparez-les sur les mêmes jours. Chaque code compte ses propres scans : en quelques semaines, vous voyez quelle carte de table, quelle affiche en vitrine ou quel flyer les gens utilisent vraiment.

Ce que mesure vraiment le nombre de scans

Un code dynamique contient un lien court. Scanner le code ouvre d'abord ce lien, qui envoie ensuite les gens vers votre menu, votre boutique ou votre page. Ce passage, c'est le scan, et c'est lui qui est compté.

Un code statique n'a pas d'intermédiaire. Le téléphone lit votre adresse web complète dans le motif et s'y rend directement, donc le scan lui-même n'est compté nulle part. Au mieux, les statistiques de votre propre site affichent la visite, si vous avez ajouté un paramètre de suivi à l'adresse avant l'impression.

Chaque scan d'un code dynamique s'accompagne d'un peu de contexte :

• Le jour. Les scans par jour révèlent les semaines calmes, les week-ends chargés et l'effet d'une nouvelle affiche.
• La ville. Une ville approximative, déduite du réseau du téléphone. En données mobiles, un téléphone peut apparaître dans une autre ville, celle où son réseau se connecte à Internet.
• L'appareil. Le type de téléphone avec lequel les gens scannent.
• L'heure. Le jour de la semaine et l'heure, pour voir quand les gens scannent.

L'indicateur Scans au total compte les scans, pas les personnes : un client qui scanne deux fois le menu en ajoute deux. Quant à Visiteurs uniques, ce n'est qu'une estimation, une part fixe du total, présentée comme telle. C'est voulu : nous utilisons l'adresse IP pour déterminer la ville, mais nous ne conservons pas l'adresse complète, et notre propre code ne dépose aucun cookie de scan. Nous ne pouvons donc pas savoir si deux scans viennent du même téléphone. Notre propre code ne dépose aucun cookie sur les pages de scan. Le service de sécurité de notre hébergeur peut déposer un cookie technique de courte durée (__cf_bm) pour bloquer les bots, jamais à des fins de suivi ou de publicité.

Considérez le total comme un bon repère, pas comme un décompte exact. Il arrive qu'un scan ne soit pas compté ou soit compté deux fois, par exemple quand une application de scan vérifie le lien avant de l'ouvrir.

Donnez à chaque emplacement son propre code

Un seul code partout vous donne un seul chiffre. Vous voyez que les gens scannent, mais pas où. Créez plutôt un code distinct pour chaque emplacement : un pour les cartes de table, un pour la vitrine, un pour les flyers. Ils peuvent tous ouvrir le même menu ou la même page.

Chaque emplacement a alors son propre compteur. Si le code de la vitrine reçoit deux fois plus de scans que celui du flyer, semaine après semaine, vous savez où placer votre prochaine affiche. Et comme chaque code est dynamique, vous pouvez plus tard rediriger n'importe lequel vers une nouvelle page, sans réimprimer.

Nommez chaque code d'après son emplacement, par exemple « Vitrine, porte d'entrée » ou « Flyer, marché de printemps ». Votre liste de codes se lit alors comme une carte des endroits où les gens scannent.

Comment lire les chiffres

• Comparez les mêmes jours. Dans un café, un samedi n'est pas un mardi. Comparez ce samedi au samedi précédent, ou une semaine complète à une autre semaine complète.
• Attendez d'avoir assez de scans. Un écart de trois ou quatre scans relève du hasard. Laissez au moins deux semaines complètes aux nouveaux codes, pour que chaque jour de la semaine apparaisse deux fois, et cherchez une différence qui se confirme.
• Changez une seule chose à la fois. Si vous déplacez une affiche et réécrivez son texte la même semaine, impossible de savoir quel changement a fait la différence.
• Servez-vous de l'heure de la journée. Les heures de pointe montrent quand il vous faut du renfort, ou quand publier le plat du jour pour qu'il soit en ligne avant le coup de feu.

Les erreurs fréquentes

• Un seul code pour tous les emplacements. Le total semble bon, mais il ne distingue pas la table de la vitrine.
• Prendre les visiteurs uniques pour un décompte de personnes. C'est une estimation. Fondez vos décisions sur le total des scans.
• Oublier vos propres scans de test. Les scans de vos impressions d'essai comptent aussi, donc un nouveau code en affiche souvent quelques-uns dès son premier jour.
• Accuser l'emplacement alors que c'est le message qui manque. Un code sans texte à côté passe facilement inaperçu. Ajoutez une courte phrase comme « Scannez pour les plats du jour » avant de le déplacer.

Comment CreateQR.ai vous aide

Tous les codes créés avec CreateQR.ai sont dynamiques : chacun est donc suivi dès son premier scan. Les codes Wi‑Fi et contact sont suivis aussi, car le scan ouvre une petite page que nous hébergeons avec ces informations.

Sur la page Statistiques, vous pouvez choisir entre les 7 et les 30 derniers jours, afficher tous les codes ou un seul, et voir les scans par jour, les villes en tête, les appareils ainsi que les jours et les heures de pointe. La section Vos meilleurs codes classe vos codes par nombre de scans : votre meilleur emplacement arrive donc en tête. Voir un exemple de tableau de bord.

Pour garder les chiffres, cliquez sur Exporter CSV. Vous obtenez un fichier prêt pour n'importe quel tableur, avec une ligne par jour pour chaque code affiché : la date, le nom du code et ses scans.

En bref

Utilisez un code dynamique, donnez à chaque emplacement son propre code et comparez des semaines complètes entre elles. Laissez passer deux semaines complètes, et les chiffres vous montreront quel emplacement fait ses preuves.